Retourneren tanks & Borg

Op deze pagina vind je informatie in verband met het retourneren van de fles en andere borghoudende artikelen en het terug ontvangen van de betaalde borg.

Hier vind je alle informatie over het terugsturen van de tanks en andere producten waarvoor een borg betaald dient te worden. Borg krijg je terug na het terugsturen van de gehuurde producten.

Zoals te lezen is op de productpagina zit er een borg op elke tank die je bij ons bestelt. Deze borg wordt opgeteld bij het af te rekenen bedrag tijdens het afronden van je bestelling op de website. Deze borgkosten worden vanzelf toegevoegd aan de winkelmand.

Zoals je wellicht hebt kunnen lezen zit er een borg op iedere fles die je bestelt. De borg dien je te voldoen tijdens het bestelproces en wordt automatisch in het winkelmandje bij het bedrag opgeteld.

Terugbetalen van de borg

Vanzelfsprekend krijg je de betaalde borgkosten teruggestort op je rekening zodra wij de tank in goede orde hebben ontvangen. Afhankelijk van welke betalingsmethode wordt er een terugboeking gedaan. De borg wordt na ontvangst binnen vijf werkdagen teruggestort op je rekening.

Hoe stuur ik de tank terug?

Zorg ervoor dat de tank helemaal leeg is door hem open te draaien en volledig leeg te laten. Als de tank eenmaal is leeggelopen dan kun je de kraan dichtdraaien. Vervolgens stuur je de tank weer naar ons op in de originele verpakking waarin je hem ontvangen hebt – dus houd de geleverde doos in goede conditie! Voeg de pakbon/factuur toe aan de doos zodat wij gelijk zien welk ordernummer het om gaat zodat wij het juiste borgbedrag kunnen terugstorten naar je. Houd de doos in goede staat, doe de tank erin, en ook de pakbon. Plak daarna de doos goed dicht, en stuur het pakket retour naar het volgende adres:

MailserviceZwolle T.A.V. Retouren Lachgas Voordeel
Bisschopswetering 55
8275 AL
‘s-Heerenbroek

Wij bij Lachgas Voordeel willen onze klanten tevreden houden, en daarom bieden wij bij bestellingen boven de €100 gratis verzending aan!
De verzendkosten van de bestelling naar jou toe nemen wij dus op ons voor bestelling van dat bedrag 🙂

De verzendkosten met betrekking tot het retourneren van de tank komen voor rekening van de klant en kunnen niet verhaald worden op Lachgas Voordeel.
Zorg ervoor dat je bij het terugsturen van de tank een Track & Trace code kunt overleggen zodat er geen onduidelijkheid over het terugsturen kan ontstaan.

Je kunt er natuurlijk ook voor kiezen om de tank persoonlijk terug te komen brengen! Neem van te voren wel altijd even contact met ons op hiervoor.

Hoelang mag ik de tank houden?

Zorg ervoor dat de tank nadat deze leeg is zo spoedig mogelijk weer bij ons terug is, want hoe eerder hij terug is hoe eerder jij je borg weer terug hebt.
De voorwaarde voor het retouren is dat wij een termijn hanteren van 21 dagen waarbinnen je de tank mag lenen en gebruiken. Probeer de tank binnen dit termijn in tact en goede staat terug te komen brengen retour te sturen.

Heb je de tank langer nodig? Dat is mogelijk. Neem daarvoor van te voren even contact met ons op zodat we er rekening mee kunnen houden en er notitie van kunnen maken en kunnen bevestigen. 🙂

Hoe lang behoud ik het borgrecht?

Er zijn twee situaties waarbij het recht op borgteruggaaf volledig komt te vervallen:

1. In het geval dat de fles niet binnen 30 dagen na factuurdatum bij ons retour is zonder melding van verlenging
2. In het geval de fles beschadigd en/of defect is

Indien er sprake is van één of meer van de bovenstaande situaties is vervalt het recht op borgteruggaaf.

Vragen of onduidelijkheden?

Mochten er naar aanleiding van de borg, het retourneren of het terugbetalen van de borg vragen zijn, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: klantenservice@lachgas-voordeel.nl
Contact binnen 24 uur

lachgas tank