Retour des réservoirs et dépôt

Mis à jour 20/08/2021

Sur cette page, vous trouverez des informations sur le retour de la bouteille et la réception de l’acompte payé. Vous recevrez un dépôt sur votre compte après avoir rendu les réservoirs empruntés! Cet acompte s’ajoute au montant à payer lors de la finalisation de votre commande sur le site.

Rembourser le dépôt sur votre compte

Naturellement, vous recevrez les frais de dépôt remboursés sur votre compte dès que nous aurons reçu le réservoir vide en bon état! La caution sera payée automatiquement dans les 48 heures suivant sa réception dans notre entrepôt! Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation du montant de l’acompte remboursé à l’adresse e-mail que vous avez saisie lors de votre commande.
Le paiement va toujours sur le compte avec lequel la commande a été payée. Dans des cas exceptionnels, il peut y avoir un délai de traitement supplémentaire chez le fournisseur iDeal ou la banque après que nous ayons déjà payé, cela peut prendre 2 à 3 jours ouvrables. Les paiements via PayPal sont toujours payés immédiatement.

Comment retourner le réservoir? Lisez attentivement les instructions

Étape 1. Assurez-vous que le réservoir tout le vide en l’ouvrant et en le laissant complètement vide. Une fois le réservoir vidé, vous pouvez fermer le robinet.

Étape 2. Vous nous retournez ensuite le réservoir dans l’emballage d’origine dans lequel vous l’avez reçu – alors gardez la boîte de retour livrée en bon état! Nous n’acceptons pas une boîte ou un emballage différent de notre boîte de retour. Avez-vous perdu votre boîte de retour ou est-elle endommagée? Envoyez-nous d’abord un e-mail pour un nouveau. Ajoutez le bon de livraison / facture à la boîte afin que nous voyions immédiatement quel numéro de commande est concerné afin que nous puissions vous rembourser le montant de l’acompte correct. Conserver la boîte de retour en bon état, y mettre le réservoir, ainsi que le bon de livraison. Si vous n’avez plus le bon de livraison, imprimez l’e-mail de commande.

Étape 3. Puis collez la boîte de retour bien fermez et renvoyez le colis à l’adresse suivante:

Mailservice Zwolle renvoie une remise LG
Bisschopswetering 55
8275 AL ‘s-Heerenbroek

Remarque: ce n’est pas une adresse de visite, les réservoirs vides séparés ne peuvent pas être retournés ici

Chez Lachgas Voordeel, nous voulons satisfaire nos clients, c’est pourquoi nous proposons des commandes de plus de 100 € Livraison gratuite Sur! Nous prenons donc en charge les frais d’expédition de la commande jusqu’à vous pour une commande de ce montant 🙂 Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Vous êtes libre de choisir un transporteur, mais nous vous recommandons PostNL et pour vous faciliter encore plus la tâche, vous pouvez immédiatement retourner votre bouteille vide via le bouton ci-dessous :

INSCRIPTION RETOUR MAINTENANT

Les frais d’expédition liés au retour du réservoir sont à la charge du client et ne peuvent être récupérés auprès de Lachgas Voordeel. Assurez-vous toujours d’avoir un Code Track & Trace peut montrer pour qu’il n’y ait aucune ambiguïté sur le retour!

Combien de temps puis-je conserver le réservoir?

Assurez-vous que le réservoir est de retour avec nous dès que possible après qu’il soit vide, car plus tôt il sera de retour, plus tôt vous récupérerez votre caution. Par défaut, la durée de conservation du réservoir est de 30 jours (un mois). La prolongation n’est pas possible.

Si le réservoir vide ne revient qu’après les 30 jours, nous pourrons toujours vous rendre service et nous verserons le montant de la caution sous forme de bon d’achat. Vous pouvez ensuite l’utiliser sur toute la gamme, avec un nouveau tank ou autre chose de votre choix.

Combien de temps dois-je garder la caution?

Il existe deux situations dans lesquelles le droit au remboursement de l’acompte devient totalement caduc:

1. Au cas où la bouteille ne pas nous est retourné dans les 30 jours suivant la date de la facture
2. Dans le cas où la bouteille est endommagée et / ou défectueuse
3. Dans le cas où la bouteille n’est pas retournée dans notre emballage d’origine et complètement scellée et sans dommage

Dans le cas d’une ou plusieurs des situations ci-dessus, le droit au remboursement de l’acompte deviendra caduque.

Questions ou incertitudes?

Si vous avez des questions concernant l’acompte, le retour ou le remboursement de l’acompte, vous pouvez toujours contacter notre service client.

Courriel: customerservice@lachgas-voordeel.nl
Contact sous 24 heures