servizio clienti, importante.
Domande frequenti
Per darti risposte alle domande più frequenti, le abbiamo elencate qui.
Dopo aver ordinato, riceverai la tua e-mail track and trace lo stesso giorno (se ordinato durante il giorno). Se scegli “Ritiro al punto di ritiro più vicino”, il tuo pacco andrà automaticamente al punto di ritiro più vicino nella tua zona in base al tuo indirizzo. Nel Track & Trace puoi vedere che punto è diventato, lo riceverai all’indirizzo e-mail che hai utilizzato al momento dell’ordine! Vorresti indicare la tua preferenza personale per un punto di raccolta? Quale può! Puoi quindi scriverlo nella nota dell’ordine. Se questo è un punto di raccolta ufficiale, lo selezioneremo manualmente per te. FAI ATTENZIONE : Ritira il tuo pacco entro 3 giorni al punto di ritiro perché dopo di che gli ordini verranno restituiti. A Lachgas Voordeel, il cliente viene prima di tutto!
Sappiamo che riceverai il tuo ordine Lachgas Voordeel per la tua festa il prima possibile. Preferiremmo guidare personalmente da te subito dopo il tuo ordine per consegnarlo! Tuttavia, effettuiamo consegne tramite pacchi, quindi possiamo mantenere i nostri prezzi i più bassi nei Paesi Bassi. Quindi, se effettui l’ordine oggi prima delle cinque, hai la garanzia di ricevere il pacco il giorno successivo, anche il sabato! Puoi visualizzare il Track & Trace per i tempi di consegna esatti del tuo ordine. Lo riceverai da noi nella tua e-mail. Nessuna traccia e traccia? Nessun problema, inviaci un’e-mail e ti invieremo nuovamente il track and trace. A Lachgas Voordeel, il cliente è il re! 🙂
In linea di principio, è il caso che gli ordini effettuati per 18:00 sono a casa il giorno successivo. Questo è vero per dal lunedì al sabato e soggetto a variazioni di stock e soggetto a festività nazionali in cui i servizi di corriere non sono operativi. Se il giorno successivo il pacco non è a casa, concediti qualche giorno lavorativo. Forniamo sempre una garanzia per una consegna puntuale!
Facile. Hai temporaneamente trasferito un deposito alla cassa e ovviamente riceverai immediatamente questo importo quando svuoti di nuovo il tuo serbatoio di gas esilarante. Puoi comunque utilizzare il tuo serbatoio per 60 giorni e se pensi di averne bisogno più a lungo perché non puoi svuotarlo entro questo periodo, nessun problema. Inviaci un’e-mail che manterrai il tuo serbatoio più a lungo e per quanto tempo in modo che lo sappiamo. Quindi mantieni il diritto a un deposito rimborsabile! Se ci rispedisci il tuo serbatoio tramite la casella di restituzione, riceverai l’importo del deposito sul numero di conto bancario utilizzato per l’ordine entro pochi giorni lavorativi. Servizio clienti, importante per Lachgas Voordeel!
vai a restituire i serbatoi e il depositoLa garanzia legale si applica a tutti gli articoli che acquisti da noi. Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. Lo garantiamo e se un prodotto non soddisfa le ragionevoli aspettative, lo risolveremo con te scambiando o rimborsando l’importo dell’acquisto. Sicurezza, importante!
Domande sul tuo ordine o sui nostri prodotti?
Siamo a disposizione per tutte le tue domande! Noi di Lachgas Voordeel vogliamo essere al servizio dei nostri clienti. Ci piace mantenere i nostri clienti felici ed è per questo che abbiamo un team di dipendenti del servizio clienti disponibile giorno e notte, anche nei fine settimana. Tutti i prodotti sono completamente descritti nelle pagine dei prodotti e tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.
Fateci sentire da voi e vi aiuteremo ulteriormente! Se la nostra chat non risponde immediatamente, rispondiamo sempre alle domande tramite e-mail.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Con ogni ordine riceverai automaticamente una mail track & trace nella casella di posta dell’indirizzo email specificato per tracciare gli ordini. Puoi sempre chiedere informazioni su un track & trace.
Cerchiamo di aiutarti nel miglior modo possibile in caso di domande o reclami.
Invia un’e-mail a customerservice@lachgas-voordeel.nl e ti risponderemo lo stesso giorno! 🙂
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Forniamo solo i migliori prodotti. Tuttavia, potresti semplicemente cambiare idea o perché non è quello che speravi che fosse. Quindi puoi restituirci il prodotto entro 14 giorni e riceverai semplicemente indietro i tuoi soldi. I resi possono essere effettuati utilizzando il modulo sottostante: