service client, important.

Après avoir commandé, vous recevrez votre e-mail de suivi et de traçabilité le jour même (si commandé dans la journée). Si vous choisissez « Ramasser au point de retrait le plus proche », votre colis sera automatiquement acheminé au point de retrait le plus proche de votre région en fonction de votre adresse. Dans le Track & Trace, vous pouvez voir à quel point il est devenu, vous le recevrez à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la commande! Souhaitez-vous indiquer votre préférence personnelle pour un point de collecte? Qui peut! Vous pouvez ensuite l’écrire dans le bon de commande. S’il s’agit d’un point de collecte officiel, nous le sélectionnerons manuellement pour vous. FAITES ATTENTION : Récupérez votre colis dans les 3 jours au point de retrait car après cela les commandes seront retournées. Chez Lachgas Voordeel, le client passe avant tout!

Nous comprenons que vous recevrez votre commande Lachgas Voordeel pour votre fête dans les plus brefs délais. Nous préférerions vous conduire personnellement immédiatement après votre commande pour la livrer! Cependant, nous livrons par colis, ce qui nous permet de maintenir nos prix les plus bas des Pays-Bas. Ainsi, si vous passez votre commande aujourd’hui avant 17 heures, vous avez la garantie de recevoir votre colis le lendemain – même le samedi! Vous pouvez consulter le Track & Trace pour connaître le délai de livraison exact de votre commande. Vous recevrez cela de notre part dans votre e-mail. Pas de track and trace? Pas de problème, envoyez-nous un e-mail et nous vous enverrons à nouveau votre suivi. Chez Lachgas Voordeel, le client est roi! 🙂

En principe, les commandes passées pour 18h00 ils sont à la maison le lendemain. Ceci est vrai pour Du lundi au samedi et sous réserve de tout changement de stock et sous réserve des jours fériés nationaux pendant lesquels les services de messagerie ne fonctionnent pas. Si le colis n’est pas chez vous le lendemain, veuillez prévoir quelques jours ouvrables. Nous fournissons toujours une garantie pour une livraison rapide!

Facile. Vous avez temporairement transféré une caution à la caisse, et vous recevrez bien sûr ce montant immédiatement lorsque vous viderez à nouveau votre réservoir d’essence hilarant. Vous pouvez de toute façon utiliser votre réservoir pendant 60 jours, et si vous pensez en avoir besoin plus longtemps parce que vous ne pouvez pas le vider pendant cette période, pas de problème. Envoyez-nous un e-mail que vous conserverez votre réservoir plus longtemps et pendant combien de temps afin que nous sachions. Ensuite, vous gardez simplement votre droit à un dépôt remboursable! Si vous nous renvoyez votre réservoir via la boîte de retour, vous récupérerez le montant de votre acompte sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la commande dans un délai de quelques jours ouvrables. Le service client, important chez Lachgas Voordeel!

La garantie légale s’applique à tous les articles que vous achetez chez nous. La garantie légale signifie qu’un produit est ou doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement en attendre. Nous garantissons cela, et si un produit ne répond pas aux attentes raisonnables, nous le résoudrons avec vous en échangeant ou en remboursant le montant de l’achat. La sécurité, c’est important!

Nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas pour toutes les commandes d’un montant d’achat de 100 € ou plus. Vous pouvez ensuite sélectionner «livraison gratuite» sur la page de paiement. L’exception pour les Pays-Bas est le réservoir 10KG car il est expédié via une méthode d’expédition spéciale et plus chère, comme décrit sur la page du produit concerné.
Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite pour les envois à l’étranger car les frais de port sont tellement élevés à l’international que ce n’est plus rentable.