{"id":52435,"date":"2021-06-12T20:39:07","date_gmt":"2021-06-12T18:39:07","guid":{"rendered":"https:\/\/lachgas-voordeel.nl\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2021-06-12T20:39:11","modified_gmt":"2021-06-12T18:39:11","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lachgas-voordeel.nl\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n

<\/b>Termes et conditions<\/span><\/b><\/h1><\/div>\n\n\n t\u00e9l\u00e9charger en pdf<\/span>\n <\/a>\n\n\n

Indice:<\/strong><\/p>\n

Article 1 – D\u00e9finitionsArticle 2 – Identit\u00e9 de l’entrepreneurArticle 3 – Applicabilit\u00e9Article 4 – L’offreArticle 5 – L’accordArticle 6 – Droit de r\u00e9tractationArticle 7 – Frais en cas de r\u00e9tractationArticle 8 – Exclusion du droit de r\u00e9tractationArticle 9 – Le prixArticle 10 – Conformit\u00e9 et garantieArticle 11 – Livraison et ex\u00e9cutionArticle 12 – Dur\u00e9e des transactions : dur\u00e9e, annulation et prolongationArticle 13 – PaiementArticle 14 – Proc\u00e9dure de r\u00e9clamationArticle 15 – LitigesArticle 16 – Dispositions compl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentesArticle 17 – Clause de sauvegarde<\/p>\n

Article 1 – D\u00e9finitions<\/strong><\/p>\n

Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les d\u00e9finitions suivantes s’appliquent:<\/p>\n

  1. Temps de r\u00e9flexion<\/strong> : le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n
  2. Consommateur<\/strong> : la personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une entreprise et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l’entrepreneur ;<\/li>\n
  3. Jour<\/strong> : jour de calendrier;<\/li>\n
  4. Dur\u00e9e de l’op\u00e9ration<\/strong> : un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou services, dont l’obligation de livraison et\/ou d’achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li>\n
  5. Support de donn\u00e9es durable<\/strong> : tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l’entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adress\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation future et une reproduction inchang\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/li>\n
  6. Droit de r\u00e9tractation<\/strong> : la possibilit\u00e9 pour le consommateur de r\u00e9silier le contrat \u00e0 distance dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/li>\n
  7. Formulaire mod\u00e8le<\/strong> : le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation que l’entrepreneur met \u00e0 disposition qu’un consommateur peut remplir lorsqu’il souhaite faire usage de son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n
  8. Entrepreneur<\/strong> : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services aux consommateurs \u00e0 distance ;<\/li>\n
  9. Contrat \u00e0 distance<\/strong> : un accord dans lequel, dans le cadre d’un syst\u00e8me organis\u00e9 par l’entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou services, jusqu’\u00e0 et y compris la conclusion de l’accord, il est fait usage exclusif d’une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li>\n
  10. Technologie de communication \u00e0 distance<\/strong> : signifie qui peut \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un accord, sans que le consommateur et l’entrepreneur se rencontrent simultan\u00e9ment dans le m\u00eame espace.<\/li>\n
  11. Termes et conditions<\/strong> : les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’entrepreneur.<\/li>\n<\/ol>

    Article 2 – Identit\u00e9 de l’entrepreneur<\/strong><\/p>\n

    Gaz hilarant Advantage Voorinfo@lachgas-voordeel.nlNum\u00e9ro de chambre de commerce : 74673122Num\u00e9ro d’identification TVA : NL203696943B01Adresse : Ten Katestraat 24, 1053CG Amsterdam<\/p>\n

    Article 3 – Applicabilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n

    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 chaque offre de l’entrepreneur et \u00e0 chaque contrat et commandes \u00e0 distance conclus entre l’entrepreneur et le consommateur.<\/li>\n
    2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l’entrepreneur et elles seront envoy\u00e9es gratuitement dans les plus brefs d\u00e9lais \u00e0 la demande du consommateur.<\/li>\n
    3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce que le consommateur puisse \u00eatre stock\u00e9 dans un simple chemin sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n’est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu’elles seront envoy\u00e9es gratuitement \u00e0 la demande du consommateur par voie \u00e9lectronique ou autre.<\/li>\n
    4. Dans le cas o\u00f9 des conditions sp\u00e9cifiques de produits ou de services s’appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s’appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de contradiction entre conditions. est.<\/li>\n
    5. Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont \u00e0 tout moment totalement ou partiellement nulles ou d\u00e9truites, le reste de l’accord et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales resteront en vigueur et la disposition concern\u00e9e sera remplac\u00e9e par une disposition en consultation mutuelle sans retard de l’original le plus pr\u00e8s possible.<\/li>\n
    6. Les situations qui ne sont pas r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9es \u00ab dans l’esprit \u00bb des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n
    7. Les incertitudes concernant l’interpr\u00e9tation ou le contenu d’une ou plusieurs dispositions de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre expliqu\u00e9es \u00ab dans l’esprit \u00bb de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>

      <\/strong><\/p>\n

      Article 4 – L’offre<\/strong><\/p>\n

      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l’offre.<\/li>\n
      2. L’offre est sans engagement. L’entrepreneur a le droit de modifier et d’adapter l’offre.<\/li>\n
      3. L’offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l’offre par le consommateur. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes ou les erreurs dans l’offre ne lient pas l’entrepreneur.<\/li>\n
      4. Toutes les images, donn\u00e9es de sp\u00e9cifications dans l’offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu \u00e0 une indemnisation ou \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat.<\/li>\n
      5. Les images accompagnant les produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L’entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/li>\n
      6. Chaque offre contient des informations telles qu’il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attach\u00e9s \u00e0 l’acceptation de l’offre. Cela concerne notamment :\n
        • le prix TTC ;<\/li>\n
        • tous les frais d’exp\u00e9dition;<\/li>\n
        • la mani\u00e8re dont l’accord sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet;<\/li>\n
        • si le droit de r\u00e9tractation s’applique ou non;<\/li>\n
        • le mode de paiement, de livraison et d’ex\u00e9cution du contrat;<\/li>\n
        • le d\u00e9lai d’acceptation de l’offre, ou le d\u00e9lai dans lequel l’entrepreneur garantit le prix;<\/li>\n
        • le montant du tarif de communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d’utilisation de la technologie de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base r\u00e9gulier pour le moyen de communication utilis\u00e9;<\/li>\n
        • si le contrat sera archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion et, dans l’affirmative, comment il pourra \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur;<\/li>\n
        • la mani\u00e8re dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut v\u00e9rifier et, s’il le souhaite, restaurer les donn\u00e9es qu’il a fournies dans le cadre du contrat;<\/li>\n
        • toute autre langue dans laquelle, outre le n\u00e9erlandais, le contrat peut \u00eatre conclu;<\/li>\n
        • les codes de conduite auxquels l’entrepreneur est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique; et<\/li>\n
        • la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d’une transaction \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/ul><\/li>\n<\/ol>

          Article 5 – L’accord<\/strong><\/p>\n

          1. Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l’acceptation par le consommateur de l’offre et de la r\u00e9alisation des conditions associ\u00e9es.<\/li>\n
          2. Si le consommateur a accept\u00e9 l’offre par voie \u00e9lectronique, l’entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l’acceptation de l’offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n’a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l’entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/li>\n
          3. Si l’accord est conclu par voie \u00e9lectronique, l’entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantir un environnement Web s\u00fbr. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l’entrepreneur observera les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li>\n
          4. L’entrepreneur peut s’informer – dans les cadres juridiques – si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l’entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande motiv\u00e9e, ou d’attacher des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l’ex\u00e9cution.<\/li>\n
          5. L’entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou le service, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’il puisse \u00eatre stock\u00e9 par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable :<\/li>\n
          6. l’adresse de visite de l’\u00e9tablissement de l’entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut se rendre avec des r\u00e9clamations;<\/li>\n
          7. les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut faire usage du droit de r\u00e9tractation, ou une d\u00e9claration claire concernant l’exclusion du droit de r\u00e9tractation;<\/li>\n
          8. les informations sur les garanties et le service apr\u00e8s-vente existant ;<\/li>\n
          9. les informations incluses \u00e0 l’article 4, paragraphe 3, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 moins que l’entrepreneur n’ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces informations au consommateur avant l’ex\u00e9cution du contrat;<\/li>\n
          10. les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n
          11. Dans le cas d’une transaction \u00e0 long terme, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s’applique qu’\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li>\n
          12. Tout accord est conclu sous les conditions suspensives d’une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>

            <\/strong><\/p>\n

            Article 6 – Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

            1. Lors de l’achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans indication de motifs pendant 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion court \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un mandataire pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9 par le consommateur et annonc\u00e9 \u00e0 l’entrepreneur.<\/li>\n
            2. Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, le consommateur manipulera le produit et l’emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n’utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer s’il souhaite conserver le produit. S’il fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et – si raisonnablement possible – dans l’\u00e9tat et l’emballage d’origine \u00e0 l’entrepreneur, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l’entrepreneur.<\/li>\n
            3. Si le consommateur souhaite faire usage de son droit de r\u00e9tractation, il est tenu de le faire savoir \u00e0 l’entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Le consommateur doit le faire savoir au moyen du formulaire type. Apr\u00e8s que le consommateur a indiqu\u00e9 qu’il souhaitait faire usage de son droit de r\u00e9tractation, le client doit retourner le produit dans un d\u00e9lai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9es \u00e0 temps, par exemple au moyen d’une preuve d’exp\u00e9dition.<\/li>\n
            4. Si, apr\u00e8s l’expiration des d\u00e9lais vis\u00e9s aux paragraphes 2 et 3, le client n’a pas indiqu\u00e9 qu’il souhaitait faire usage de son droit de r\u00e9tractation. n’a pas retourn\u00e9 le produit \u00e0 l’entrepreneur, l’achat est un fait.<\/li>\n<\/ol>

              Article 7 – Frais en cas de r\u00e9tractation <\/strong><\/p>\n

              1. Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour seront au maximum \u00e0 sa charge.<\/li>\n
              2. Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation et que l’envoi \u00e9tait \u00e9ligible \u00e0 la livraison gratuite, ces frais de port seront d\u00e9duits du remboursement.<\/li>\n
              3. Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l’entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard 14 jours apr\u00e8s la r\u00e9tractation. Ceci est soumis \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9 par le d\u00e9taillant en ligne ou qu’une preuve concluante du retour complet puisse \u00eatre soumise.<\/li>\n
              4. Si un envoi envoy\u00e9 est refus\u00e9, retourn\u00e9 imm\u00e9diatement ou n’est pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 dans un point de collecte, les frais d’exp\u00e9dition seront r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s aupr\u00e8s du consommateur et des frais administratifs de 17,50 \u20ac seront ajout\u00e9s pour couvrir les frais de refus et de traitement des bouteilles jusqu’\u00e0 10KG et \u00e0 partir de 10KG 37,50 \u20ac.<\/li>\n<\/ol>

                <\/strong><\/p>\n

                Article 8 – Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n

                1. L’entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits d\u00e9crits aux paragraphes 2 et 3. L’exclusion du droit de r\u00e9tractation ne s’applique que si l’entrepreneur l’a clairement indiqu\u00e9 dans l’offre, au moins \u00e0 temps pour la conclusion du contrat.<\/li>\n
                2. L’exclusion du droit de r\u00e9tractation n’est possible que pour les produits :\n
                  1. qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies par l’entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur;<\/li>\n
                  2. qui sont clairement de nature personnelle;<\/li>\n
                  3. qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s;<\/li>\n
                  4. qui peut se g\u00e2ter ou vieillir rapidement ;<\/li>\n
                  5. qui sont scell\u00e9s parce que le contenu ne peut pas \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 (y compris les bouteilles),<\/li>\n
                  6. ceux dont le sceau est bris\u00e9,<\/li>\n
                  7. dont le prix est soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l’entrepreneur n’a aucune influence ;<\/li>\n
                  8. pour les journaux et magazines en vrac;<\/li>\n
                  9. pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a rompu le sceau.<\/li>\n
                  10. pour les produits d’hygi\u00e8ne dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li>\n<\/ol><\/li>\n
                  11. L’exclusion du droit de r\u00e9tractation n’est possible que pour les prestations :\n
                    1. relatives \u00e0 des activit\u00e9s d’h\u00e9bergement, de transport, de restauration ou de loisirs \u00e0 effectuer \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e;<\/li>\n
                    2. dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation;<\/li>\n
                    3. concernant les paris et les loteries.<\/li>\n<\/ol><\/li>\n<\/ol>

                      Article 9 – Le prix<\/strong><\/p>\n

                      1. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l’offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de modifications de prix cons\u00e9cutives \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li>\n
                      2. Contrairement au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence, avec des prix variables. Cette d\u00e9pendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqu\u00e9s sont des prix cibles sont indiqu\u00e9s dans l’offre.<\/li>\n
                      3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales.<\/li>\n
                      4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l’entrepreneur l’a stipul\u00e9 et:<\/li>\n
                      5. ils sont le r\u00e9sultat de r\u00e9glementations ou de dispositions l\u00e9gales ; ou alors<\/li>\n
                      6. le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l’augmentation de prix prend effet.<\/li>\n
                      7. Les prix indiqu\u00e9s dans l’offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/li>\n
                      8. Tous les prix sont sujets \u00e0 des erreurs d’impression et typographiques. Aucune responsabilit\u00e9 n’est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences d’erreurs d’impression et de frappe. En cas d’erreurs d’impression et de composition, l’entrepreneur n’est pas tenu de livrer le produit selon le prix incorrect.<\/li>\n<\/ol>

                        Article 10 – Conformit\u00e9 et Garantie<\/strong><\/p>\n

                        1. L’entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications \u00e9nonc\u00e9es dans l’offre, aux exigences raisonnables de fiabilit\u00e9 et\/ou de convivialit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion du contrat et\/ou des r\u00e9glementations gouvernementales. . En cas d’accord, l’entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/li>\n
                        2. Une garantie fournie par l’entrepreneur, le fabricant ou l’importateur n’affecte pas les droits et r\u00e9clamations l\u00e9gaux que le consommateur peut faire valoir contre l’entrepreneur sur la base de l’accord.<\/li>\n
                        3. Tout d\u00e9faut ou produit mal livr\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 \u00e0 l’entrepreneur par \u00e9crit dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine et \u00e0 l’\u00e9tat neuf.<\/li>\n
                        4. La p\u00e9riode de garantie de l’entrepreneur correspond \u00e0 la p\u00e9riode de garantie du fabricant. Cependant, l’entrepreneur n’est jamais responsable de l’ad\u00e9quation ultime des produits \u00e0 chaque application individuelle par le consommateur, ni des conseils concernant l’utilisation ou l’application des produits.<\/li>\n
                        5. La garantie ne s’applique pas si :\n
                          1. Le consommateur a r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 lui-m\u00eame les produits livr\u00e9s ou les a fait r\u00e9parer et\/ou traiter par des tiers ;<\/li>\n
                          2. Les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou ont \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9s avec n\u00e9gligence ou sont contraires aux instructions de l’entrepreneur et\/ou ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9s sur l’emballage;<\/li>\n
                          3. La d\u00e9fectuosit\u00e9 r\u00e9sulte en tout ou en partie des r\u00e8glements que le gouvernement a fait ou fera en ce qui concerne la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ol><\/li>\n<\/ol>

                            Article 11 – Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n

                            1. L’entrepreneur apportera le plus grand soin lors de la r\u00e9ception et de l’ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l’\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li>\n
                            2. Le lieu de livraison est l’adresse que le consommateur a fait conna\u00eetre \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\n
                            3. Dans le respect de ce qui est indiqu\u00e9 au paragraphe 4 du pr\u00e9sent article, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si le consommateur a accept\u00e9 un d\u00e9lai de livraison plus long. Si la livraison est retard\u00e9e, ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais. Le consommateur n’a droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/li>\n
                            4. Tous les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut tirer aucun droit des conditions \u00e9nonc\u00e9es. Le d\u00e9passement d’un d\u00e9lai ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation pour le consommateur.<\/li>\n
                            5. En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe 3 du pr\u00e9sent article, l’entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur dans les plus brefs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la dissolution.<\/li>\n
                            6. Si la livraison d’un produit command\u00e9 s’av\u00e8re impossible, l’entrepreneur mettra tout en \u0153uvre pour mettre \u00e0 disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqu\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible qu’un article de remplacement est en cours de livraison. Pour les articles de remplacement, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu. Les frais de tout envoi de retour sont \u00e0 la charge de l’entrepreneur.<\/li>\n
                            7. Le risque de dommages et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l’entrepreneur jusqu’au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l’avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l’entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li>\n<\/ol>

                              Article 12 – Dur\u00e9e des transactions : dur\u00e9e, annulation et prolongation<\/strong><\/p>\n

                              annulation<\/em><\/p>\n

                              1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et qui s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l’\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d’un pr\u00e9avis d’un mois maximum.<\/li>\n
                              2. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l’\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment vers la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues. et un pr\u00e9avis d’au moins un mois maximum.<\/li>\n
                              3. Le consommateur peut conclure les accords vis\u00e9s aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :\n
                                • annuler \u00e0 tout moment et ne se limitent pas \u00e0 l’annulation \u00e0 un moment ou \u00e0 une p\u00e9riode particuliers;<\/li>\n
                                • au moins annuler de la m\u00eame mani\u00e8re qu’ils ont conclu par lui;<\/li>\n
                                • r\u00e9silier toujours avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que l’entrepreneur a stipul\u00e9 pour lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul><\/li>\n<\/ol>

                                  Extension<\/em><\/p>\n

                                  1. Un accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l’\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n
                                  2. Contrairement \u00e0 l’alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat qui a \u00e9t\u00e9 conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens et hebdomadaires peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e de trois mois au maximum, si le consommateur s’oppose \u00e0 cette prolongation de contrat. peut annuler la fin de la prolongation avec un pr\u00e9avis d’un mois au maximum.<\/li>\n
                                  3. Un accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre prolong\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis d’au plus un mois et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d’au plus trois mois si l’accord s’\u00e9tend \u00e0 la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d’une fois par mois, de journaux et magazines quotidiens, d’information et hebdomadaires.<\/li>\n
                                  4. Un accord \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux et magazines quotidiens, d’actualit\u00e9s et hebdomadaires (abonnement d’essai ou d’introduction) n’est pas tacitement reconduit et prend fin automatiquement apr\u00e8s la p\u00e9riode d’essai ou d’introduction.<\/li>\n<\/ol>

                                    Cher<\/em><\/p>\n

                                    1. Si un contrat a une dur\u00e9e de plus d’un an, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment apr\u00e8s un an avec un pr\u00e9avis d’un mois au maximum, \u00e0 moins que le caract\u00e8re raisonnable et \u00e9quitable ne s’oppose \u00e0 la r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/li>\n<\/ol>

                                      Article 13 – Paiement<\/strong><\/p>\n

                                      1. Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 7 jours ouvrables suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l’article 6 paragraphe 1. Dans le cas d’un accord de prestation de service, ce d\u00e9lai court apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation de l’accord.<\/li>\n
                                      2. Le consommateur a l’obligation de signaler imm\u00e9diatement les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 l’entrepreneur.<\/li>\n
                                      3. En cas de non-paiement par le consommateur, l’entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur \u00e0 l’avance.<\/li>\n<\/ol>

                                        Article 14 – Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n

                                        1. L’entrepreneur dispose d’une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<\/li>\n
                                        2. Les plaintes concernant la mise en \u0153uvre de l’accord doivent \u00eatre soumises de mani\u00e8re compl\u00e8te et claire \u00e0 l’entrepreneur dans les 7 jours suivant la d\u00e9couverte des d\u00e9fauts par le consommateur.<\/li>\n
                                        3. Les r\u00e9clamations soumises \u00e0 l’entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visible plus long, l’entrepreneur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours avec un avis de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s’attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n
                                        4. Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue d’un commun accord, un diff\u00e9rend surviendra et sera soumis \u00e0 la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des diff\u00e9rends.<\/li>\n
                                        5. Les plaintes qui ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solues en consultation mutuelle, le consommateur doit contacter Lachgas Voordeel, qui servira de m\u00e9diateur gratuitement. Si une solution n’est pas encore trouv\u00e9e, le consommateur a la possibilit\u00e9 de faire traiter sa r\u00e9clamation par Stichting GeschillOnline, dont la d\u00e9cision est contraignante et l’entrepreneur et le consommateur sont d’accord avec cette d\u00e9cision contraignante. Il y a des co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la soumission d’un litige \u00e0 cette commission des litiges, qui doivent \u00eatre pay\u00e9s par le consommateur \u00e0 la commission comp\u00e9tente.<\/li>\n
                                        6. Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de l’entrepreneur, sauf indication contraire \u00e9crite de l’entrepreneur.<\/li>\n
                                        7. Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e fond\u00e9e par l’entrepreneur, l’entrepreneur remplacera ou r\u00e9parera gratuitement, \u00e0 sa discr\u00e9tion, les produits livr\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>

                                          Article 15 – Litiges<\/strong><\/p>\n

                                          1. Seul le droit n\u00e9erlandais s’applique aux accords entre l’entrepreneur et le consommateur auxquels s’appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. M\u00eame si le consommateur vit \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/li>\n
                                          2. La Convention de Vienne sur les ventes ne s’applique pas.<\/li>\n<\/ol>

                                            <\/strong><\/p>\n

                                            Article 16 – Dispositions compl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/strong><\/p>\n

                                            1. Les dispositions suppl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogeant aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne doivent pas \u00eatre pr\u00e9judiciables au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/li>\n<\/ol>

                                              Article 17 – Clause de sauvegarde<\/strong><\/p>\n

                                              1. Gaz hilarant Voordeel se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 quant aux dommages au sens large r\u00e9sultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits et\/ou services propos\u00e9s. En particulier, les produits ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re inappropri\u00e9e. L’abus sous la forme de l’utilisation des produits propos\u00e9s comme anesth\u00e9siques r\u00e9cr\u00e9atifs n’est pas autoris\u00e9 et Lachgas Voordeel d\u00e9cline donc toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                Indice: Article 1 – D\u00e9finitionsArticle 2 – Identit\u00e9 de l’entrepreneurArticle 3 – Applicabilit\u00e9Article 4 – L’offreArticle 5 – L’accordArticle 6 – Droit de r\u00e9tractationArticle 7 – Frais en cas de r\u00e9tractationArticle 8 – Exclusion du droit de r\u00e9tractationArticle 9 – Le prixArticle 10 – Conformit\u00e9 et garantieArticle 11 – Livraison et ex\u00e9cutionArticle 12 – Dur\u00e9e […]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-52435","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermes et conditions » LachgasVoordeel<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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